7月31日20点40分，一位家长焦急地向公司来电反映，其小孩在洋浦区内乘坐我司9路公交开往马井方向后不慎走失，请求公司帮助提供监控视频以便寻找。
公交公司监控中心在接到求助后，第一时间行动起来，迅速查找相关视频资料。在确保帮助家长的同时，监控中心林尤博还温馨提醒，考虑到视频中涉及其他乘客的隐私，故只截取了相关人员的图片，并由管理员邢开精转发给了当事人（家长）。
经过多方努力，车内3名儿童约于凌晨12:03时许在海花岛1号岛内找到，家长对公交公司的快速反应和贴心服务表示感动并送来一面锦旗，以表达他们的感激之情。
公交公司为该家长能及时找回孩子感到高兴，同时也感谢家长对公交服务的认可，公交公司始终将乘客的安全和需求放在首位。今后，也将继续秉承“安全第一，服务至上”的理念，不断提升服务水平，为乘客提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。
暑期长假，洋浦公交也呼吁广大乘客，为了您和他人的安全，乘车时请照看好自己的小孩，车辆运行中，请勿随意在车厢内走动，共同营造和谐、安全的公共交通环境。
洋浦经济开发区公共交通有限公司
2024年8月6日
