6月4日早上七点半，天空乌云密布，公交办公场站同事们陆续到岗，正在大家都忙着接水擦桌准备开始一天的工作时，一位年轻女士手持锦旗，面带笑容向监控室直奔而来。
经了解，送锦旗的是一位洋浦第一小学学生家长，其孩子于5月31日下午放学期间乘坐我司4路公交车，至阳光海湾换乘 5 路至蓝领公寓二期站下车，由于孩子还小，下车时忘了带上自己的书包，时隔半个小时才想起，当时小孩非常焦急。
该学生家长当日到公司询问孩子书包情况，当时监控调度员邢开精和符炳珠都热情接待，并针对该家长提供的线路信息进行仔细勘察，经过近2个小时的细心查找，终于在4路车上发现了该书包，驾驶员何国辉师傅下班后第一时间将书包送到客人手中。
像这样寻找遗失物品的平常事件，在办公场站里时有发生，监控调度员和驾驶员也仅是做了工作职责范围之事，但客人却深受感动，并特意送来锦旗和感谢信。
上午10点，公司经理刘兴建在党支部（扩大）会议上表扬了以上3位同志，对他们这种把日常事、寻常事做好、做扎实、把群众着急的事当成自己事处理的服务精神表示肯定。同时号召全体员工、尤其是管理人员要深刻领悟在党史学习教育中悟思想、办实事、开新局的实践要领，把党史学习教育与为民办实事紧密结合起来，在遵循安全为先、服务为民的基础上，扎实办实事，努力创新局，以更高更好的服务水平为洋浦群众提供更加优质的公交服务。
洋浦经济开发区公共交通有限公司
2021年6月4日
